Skip to content Skip to footer

Preguntas Frecuentes (FAQ)

🕓 ¿Cuándo recibiré mis fotos?

Tus fotos estarán disponibles en la plataforma dentro de las 24 horas posteriores a tu participación. Te enviaremos un correo con el enlace y las instrucciones para acceder.

🤳 ¿Cómo se identifican mis fotos?

Usamos tecnología de reconocimiento facial. Solo debes subir una selfie y el sistema encontrará todas tus fotos automáticamente.

💻 ¿Dónde podré verlas?

Podrás ver y descargar tus fotos desde una galería privada online, accesible desde cualquier dispositivo (computador, tablet o celular).

💰 ¿Qué incluye el Pack Premium?

Incluye todas tus fotos tomadas durante el evento:

Zona de calentamiento

Corral 1 y Corral 2

Circuito de carrera

Llegada a meta

Retrato final conmemorativo

💸 ¿Puedo comprar fotos individuales?

Sí, después del evento podrás adquirir fotos individuales a $49.000 COP cada una directamente desde tu galería personal.

📅 ¿Cuánto dura la preventa?

La preventa dura 20 días o hasta agotar cupos disponibles.
Una vez finalizada, el precio volverá a su valor regular de $220.000 COP.

🌍 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas débito, crédito, PSE y billeteras digitales. Todos los pagos son procesados de manera segura por nuestra plataforma asociada.

🏅 ¿Las fotos son oficiales?

Sí. Pedraza Producciones es el proveedor oficial de fotografía de X The Fitness Race Medellín 2025, garantizando cobertura completa y calidad profesional.

“Tu historia se cuenta una sola vez. Asegúrala hoy con el pack oficial de fotos de X The Fitness Race Medellín 2025.”